Коллекторская организация оштрафована за угрозы должнику

В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области обратился директор завода, который выступал поручителем по договорам займа с инвестиционной платформой. Он пожаловался на действия коллекторов: те звонили и присылали текстовые сообщения с угрозами расправы, если задолженность не будет погашена.

В отношении коллекторской организации составили протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Поводом стало оказание психологического давления на гражданина.

УФССП напоминает, что при возврате просроченной задолженности запрещается оказывать психологическое давление, использовать выражения, унижающие честь и достоинство должника или других лиц (пункт 4 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Кроме того, при взаимодействии с должником коллектор обязан сообщить:

• фамилию, имя и отчество кредитора или его представителя;
• сведения о наличии просроченной задолженности;
• номер контактного телефона.

Если коллекторы ведут себя неправомерно, граждане могут обратиться в службу судебных приставов, полицию, прокуратуру или Роскомнадзор. Заявление в УФССП по Ульяновской области подаётся через интернет-приемную на сайте r73.fssp.gov.ru, по почте (432049, г. Ульяновск, ул. Азовская, д. 95) или по телефону доверия: 8 8422 40 11 17.